Cette notif est une tentative d’arnaque fréquente. Il utilise une situation crédible pour tromper la victime : le colis serait trop volumineux pour être déposé. Le SMS contient souvent un lien frauduleux censé permettre une nouvelle livraison, mais son but est tout autre. Il redirige vers un faux site ou installe un programme malveillant sur le téléphone. Le message ne vient ni de Colissimo, ni de Chronopost, ni d’un livreur réel. C’est une tactique bien rodée visant à voler vos coordonnées bancaires ou à collecter vos données personnelles.
| Élément observé | Signification réelle |
|---|---|
| Message évoquant un colis non remis | Prétexte utilisé pour appâter |
| Lien à cliquer pour reprogrammer la livraison | Redirection vers un site de phishing |
| Identité d’un livreur ou d’un transporteur | Usurpée pour renforcer la crédibilité |
Ce message provient-il réellement d’un livreur ?
Aucun transporteur ne rédige ce type de message. Les véritables notifications de livraison sont envoyées par des canaux vérifiés : applications officielles, emails avec domaine certifié ou SMS courts provenant de numéros à 5 chiffres. En revanche, les messages frauduleux proviennent généralement de numéros classiques à 10 chiffres ou de numéros étrangers.
Certains SMS contiennent des fautes d’orthographe ou une formulation inhabituelle, comme “le colis ne rentrait pas” sans précision. Aucun livreur professionnel ne rédige ainsi.
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Comment reconnaître si ce message est une arnaque ?
Un message est suspect dès lors qu’il combine plusieurs signaux :
- Numéro inconnu ou international
- Présence d’un lien raccourci (type bit.ly, t.co…)
- Mention d’un colis non livré sans précision du transporteur
- Ton pressant incitant à agir rapidement
Les cybercriminels utilisent des techniques de spoofing pour copier les messages officiels, mais les liens et numéros trahissent l’intention réelle. Un livreur n’envoie jamais un lien personnel dans un SMS.
Quels sont les risques si je clique sur un lien dans le message ?
Cliquer expose à plusieurs dangers :
- Phishing : vol d’informations personnelles ou bancaires via un faux formulaire.
- Téléchargement de logiciel malveillant : un fichier peut s’installer automatiquement.
- Vol d’identifiants : notamment si vous êtes redirigé vers un faux site de La Poste ou Chronopost.
Dans certains cas, l’accès à votre compte bancaire ou vos données personnelles peut être compromis en quelques secondes. Certains liens déclenchent l’ouverture de pages piégées avec scripts invisibles.
Que dois-je faire si j’ai reçu ce SMS suspect ?
Vous ne devez jamais cliquer sur le lien. Supprimez immédiatement le message après l’avoir signalé. Si vous avez ouvert le lien :
- Activez le mode avion.
- Videz le cache et les données de votre navigateur.
- Analysez votre appareil avec un antivirus mobile.
- Modifiez vos mots de passe sensibles (banque, email…).
Signalez la tentative pour éviter que d’autres personnes se fassent piéger.
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Comment signaler ce type de tentative de fraude ?
Envoyez le message suspect au 33700, le service officiel de lutte contre les SMS indésirables. Vous pouvez également :
- Déclarer l’arnaque sur signal-spam.fr.
- Alerter votre opérateur mobile.
- Bloquer l’expéditeur dans votre messagerie.
Plus les signalements sont nombreux, plus les numéros frauduleux sont détectés rapidement.
Comment éviter de tomber dans ce type de piège à l’avenir ?
Quelques réflexes à adopter :
- Ne cliquez jamais sur un lien dans un SMS si vous n’attendez pas de livraison.
- Vérifiez le numéro d’envoi : les SMS officiels proviennent souvent d’un numéro court.
- Consultez le suivi de votre colis uniquement sur le site officiel (Colis Privé, Colissimo, Mondial Relay…).
- Utilisez les applications mobiles des transporteurs pour recevoir des alertes fiables.
En cas de doute, contactez directement le service client du transporteur concerné. Ne répondez jamais au message.
