E-réputation : quels enjeux pour les dirigeants ?

L’e-réputation n’est pas uniquement l’affaire de votre entreprise : votre e-réputation, en tant que dirigeant(e) est loin d’être neutre et ne pas vous en préoccuper constitue une source de risques potentiels.
Le travail de la e-réputation du chef d’entreprise est indispensable, car complémentaire de ce que vous mettez en oeuvre à l’échelle de votre organisation.
Il ne s’agit pas « seulement » d’accumuler un capital sympathie, mais il est aussi – et surtout ? – question de montrer, à travers la communication personnelle des dirigeants, les valeurs, la singularité, ainsi que les atouts de leur entreprise. Pourquoi travailler votre e-réputation, quelles en sont les conséquences pour vous, et qu’en pensent vos équipes ? L’Agence 404 vous propose un rapide tour d’horizon de l’e-réputation des dirigeants et de ses enjeux.

Pourquoi travailler votre e-réputation ?

Il va de soi que les chefs d’entreprise sont les meilleurs porte-parole de leurs organisations, dont ils véhiculent les valeurs.
De manière assez naturelle, le dirigeant est le meilleur ambassadeur de sa propre organisation. La présence digitale du chef d’entreprise lui offre des canaux supplémentaires de visibilité, et crée une certaine proximité avec ses clients, ses partenaires, ses fournisseurs… A travers ses différents messages, le dirigeant va également affirmer quel type / style de leader il (ou elle) est.
En prenant ainsi la parole sur la toile, le chef d’entreprise joue un rôle crucial pour son business, puisqu’il (ou elle) permet à ses clients ou prospect d’associer une personnalité à l’entreprise, de mettre un visage sur un nom, d’engager le dialogue, etc.

Quelles conséquences pour vous ?

Ce qui se dit sur l’entreprise sur le web – et hors du web – a des répercussions sur ce qui se dit sur son dirigeant… et inversement.
Et les réseaux sociaux vous assurent une excellente visibilité dans des temps parfois très courts : c’est cette rapidité de diffusion vous impose clairement des règles de prises de parole, auxquelles il est délicat de déroger, sous peine d’y perdre votre crédibilité.

Et qu’en pensent vos équipes ?

Vos salarié(e)s sont loin de prendre le sujet à la légère et de ne pas s’en préoccuper : d’après une étude réalisée en 2017 par l’agence Weber Shandwick, en partenariat avec KRC Research*, 75 % des cadres français estiment que la réputation d’un dirigeant a une influence qui peut être très forte sur la réputation de l’entreprise. Et 37 % de ces mêmes cadres estiment que l’e-réputation de leurs dirigeant(e)s pèsera encore plus sur celle de l’entreprise d’ici quelques années.
Pour les salarié(e)s interrogé(e)s, ce travail autour du leadership de leur dirigeant(e) génère de multiples avantages, comme par exemple la protection contre d’éventuelles crises / difficultés, la possibilité d’attirer des nouvelles recrues ou des actionnaires.
Si l’importance de la prise de parole publique du dirigeant est plébiscitée par 74 % des personnes interrogées, 50 % des cadres estiment que celle-ci doit être parfaitement maîtrisée, sous peine de produire les effets contraires à ceux recherchés.

En quoi l’Agence 404 peut-elle vous aider ?

Nous disposons de toutes les ressources pour engager avec vous des actions spécifiques visant à travailler votre réputation en ligne, qu’il s’agisse de la vôtre ou de celle de votre entreprise : conseil, formation, accompagnement personnalisé dans le cadre de votre transition digitale…
Nos spécialistes de l’e-réputation se mettront à l’écoute de vos problématiques, afin de vous proposer des réponses parfaitement adaptées à votre situation.

* Enquête mondiale : échantillon de 1700 cadres supérieurs de 19 pays différents, dont 100 cadres en France, employé(e)s d’entreprises au chiffre d’affaires égal ou supérieur à 250 millions de dollars.